رسانه‌ها در این میان نقشی فراتر از اطلاع‌رسانی دارند. رسانه مسئول، هم صدای مردم است و هم مطالبه‌گر دلسوز. نقد عملکرد دستگاه‌ها زمانی ارزشمند است که با انصاف، مستندات و هدف اصلاح امور همراه باشد، نه آنکه به اختلاف‌افکنی، شایعه‌سازی یا تضعیف سرمایه اجتماعی منجر شود.
اعتماد عمومی مهم‌ترین سرمایه هر نظام سیاسی است. این اعتماد زمانی تقویت می‌شود که مسئولان با مردم صادقانه سخن بگویند، در برابر مطالبات پاسخگو باشند و رسانه‌ها نیز با رعایت اخلاق حرفه‌ای، از انتشار اخبار تأییدنشده و ایجاد التهاب بی‌دلیل پرهیز کنند. جامعه‌ای که به رسانه‌های خود اعتماد داشته باشد، در برابر جنگ روانی، عملیات رسانه‌ای دشمن و شایعات فضای مجازی نیز مقاوم‌تر خواهد بود.
البته پرهیز از حاشیه‌سازی به معنای سکوت در برابر مشکلات نیست. رسانه مستقل وظیفه دارد فساد، سوءمدیریت، تبعیض و ترک فعل را پیگیری کند؛ اما این مطالبه‌گری باید بر پایه قانون، منطق، اسناد و رعایت منافع ملی باشد. رسانه‌ای که نقد منصفانه را جایگزین تخریب می‌کند، در حقیقت به تقویت نظام حکمرانی و افزایش اعتماد مردم کمک کرده است.
امروز کشور بیش از هر زمان دیگری به همدلی، گفت‌وگو و هم‌افزایی نیاز دارد. اختلاف‌نظرها طبیعی است، اما نباید به شکاف اجتماعی تبدیل شود. منافع ملی، امنیت کشور و آرامش جامعه، سرمایه‌ای است که همه جریان‌های سیاسی، نخبگان، مسئولان و رسانه‌ها در حفظ آن مسئولیت مشترک دارند.
تلنگرکتول بر این باور است که رسالت رسانه، نه سکوت در برابر کاستی‌هاست و نه دامن زدن به حاشیه‌ها؛ بلکه بیان حقیقت، مطالبه‌گری مسئولانه، دفاع از حقوق مردم و تلاش برای تقویت انسجام ملی و اعتماد عمومی است. آینده ایران در گرو همدلی، قانون‌مداری، پاسخگویی و رسانه‌هایی است که منافع ملی را بر هر منفعت دیگری مقدم بدانند.
